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Reklamationsmanager (w/x/m)

Feste Anstellung Aftersales Wülfrath (NRW)

Das ist Doppstadt

Doppstadt ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition. Die Doppstadt-Gruppe ist ein weltweit führender und anerkannter Partner in der Umwelttechnik. Ca. 700 Mitarbeiter planen, realisieren und fertigen Anlagen und Zerkleinerungstechnik für den mobilen und stationären Einsatz, die der Aufbereitung verschiedenster Materialien dienen.

Ihre Aufgaben

  • Hauptaufgaben sind die Abwicklung von Kundengewährleistungsansprüchen für Maschinen im Recycling
  • Sie berichten direkt an den Leiter AfterSales
  • Technische Bewertung und Beschluss von Gewährleistungsanfragen (inter-) nationaler Kunden
  • Sie erarbeiten Prozesse zur Senkung der Gewährleistungskosten Technische Bewertung von Materialrücklieferungen
  • Veranlassung von Folgeaktivitäten zur nachhaltigen Abstellung von Ausfallursachen
  • Planen von Serviceaktivitäten vor Ort in Abstimmung mit dem Service Außendienst und dem ET-Vetrieb
  • Erstellung von Auswertungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich bzw., alter-nativ abgeschlossene Berufsausbildung im Maschinen- und Anlagenbau mit der Weiterbildung zum Meister bzw. Techniker
  • Sehr gutes technisches Verständnis im Maschinenbau ist erforderlich
  • Einschlägige Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sind wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über Kommunikationsstärke
  • Sie arbeiten serviceorientiert und teamfähig
  • gute MS-Office-Paket Kenntnisse
  • Reisebereitschaft (<10%)

Das bieten wir Ihnen

  • Eine spannende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima in einem innovativen aufstrebenden Unternehmen der Umwelt- und Recyclingbranche

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Geeignete Bewerberinnen und Bewerber richten Ihre schriftlichen Bewerbungen, möglichst per E-Mail bitte an:

Werner Doppstadt Umwelttechnik GmbH & Co. KG
Steinbrink 13
42555 Velbert

Personalabteilung Niederberg:
Gerlinde Maria Wagner
Tel.: +49 2052/889-373
Mail: bewerbung@doppstadt.de  

Wülfrath (NRW)
Fortuna Str. 1
42489 Wülfrath

Kontakt

Werner Doppstadt Umwelttechnik
GmbH & Co. KG
Steinbrink 13
42555 Velbert

Personalabteilung:
Gerlinde Maria Wagner
Tel.: +49 2052/889-373
Mail: bewerbung@doppstadt.de